 契約保守とは・・・なぜ契約保守が必要なのでしょうか？
ネットワークの運用と管理には専門知識が不可欠です。ネットワークはもちろんコンピュータについても専門知識が必要となります。また、ネットワークシステムの運用と管理には、かなりの手間と時間がかかります。お客様が、本来の仕事の片手間でこなすのはかなり難しいものがあります。
そこで、契約保守を結んでいただきますと、お客様が困ったときに専門技術者が速やかに対応し、大切な業務を停止することなく続けることができます。専門技術者の指導でお客様の技術も業務もレベルアップします。
契約保守を結んだ場合のメリットは・・・
①迅速な対応
万一、トラブルが発生してもお客様からの電話一本で、技術者をお客様のもとに最優先で派遣させ、トラブルの解決に当たります。
②保守費用の予算化
保守料金は、契約時に規定料金をお支払いください。規定料金によって、お客様にとっては予算化がしやすく、しかも契約時の手続きが簡単というメリットがあります。
③契約者専用メーリングリストによる対応
ご契約いただいたお客様からのメンテナンスコールの受付は、専用メーリングリストで受付を致します。２４時間以内に迅速な対応を致します。
サービスメニュー
ＴｙｐｅＡ・・・すべておまかせタイプ ［年間：600,000円］
☆月一回の定期訪問
☆メール一本でスピード対応、遠隔診断
☆必要に応じた、技術者派遣
☆予算化できる年間一括規定料金
ＴｙｐｅＢ・・・エコノミータイプ ［年間：360,000円］
☆メール一本でスピード対応、遠隔診断
☆必要に応じた、技術者派遣
☆予算化できる年間一括規定料金
ＴｙｐｅＣ・・・スタンダードタイプ ［年間：100,000円］
☆メール一本でスピード対応、遠隔診断
☆必要に応じた、技術者派遣
☆少ない費用で必要なとき、必要なだけご利用頂けます
☆予算化できる年間一括規定料金
ＴｙｐｅＤ・・・お得なタイプ ［年間：200,000円］
☆メール一本でスピード対応、遠隔診断
☆必要に応じた、技術者派遣
☆経費内で必要なとき、必要なだけご利用頂けます
☆予算化できる年間一括規定料金
※上記のサービスメニューについては、標準で遠隔診断スタートキットをおご購入頂き、遠隔診断が行える環境があることを前提と致します。
タイプ別金額表 (／１時間)
| 区 分 |
時 間 |
無契約 |
TypeＡ |
TypeＢ |
TypeＣ |
TypeＤ |
| 平 日 |
9:00～17:00 |
20,000 |
無 料 |
無 料 |
10,000 |
5,000 |
| |
17:30～21:00 |
|
6,000 |
6,000 |
12,000 |
6,000 |
| |
21:00～ 9:00 |
|
8,000 |
8,000 |
16,000 |
8,000 |
| 土･日･祭日 |
9:00～17:00 |
|
6,000 |
6,000 |
12,000 |
6,000 |
| |
17:30～21:00 |
|
8,000 |
8,000 |
16,000 |
8,000 |
| |
21:00～ 9:00 |
|
10,000 |
10,000 |
20,000 |
10,000 |
作業時間が１時間を超過した場合、３０分毎に上記金額の１／２の金額が加算されます。
契約保守サービスの対応内容について
サービスの対応内容については、以下の契約書及び約款を必ずご確認下さい。（各書類は、ＰＤＦファイルでご覧頂けます。）
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